Quando si decide di operare sul web, sia in modo molto professionale, sia muovendo i primi passi come gestori di un piccolo sito internet, è necessario acquisire una serie di conoscenze di base che permettano di svolgere il proprio lavoro nel pieno rispetto della normativa web. Per questo motivo cerchiamo adesso di fornire un’indicazione chiara e comprensiva del ruolo svolto dai cookie, in modo tale da permettere a tutti di comprenderne il significato.
In sostanza i cookie non sono altro che delle stringhe di testo, più o meno lunghe, che il server web invia al terminale dell’utente. Questi rimangono così memorizzati e verranno nuovamente trasmessi al server qualora il soggetto decida di fare nuovamente visita a quello specifico sito web. In questo caso essi possono essere utilizzati per svariati motivi differenti, ad esempio l’utente potrebbe richiedere la memorizzazione dei dati di accesso. Questo viene spesso fatto per quei siti che non hanno una particolare necessità di essere tenuti sotto controllo, il soggetto registra quindi la password in modo da non doverla inserire tutte le volte. Una volta che effettua nuovamente la connessione al server, il cookie indica, come se fosse un gettone identificativo, le credenziali dell’utente.
Ma le applicazioni dei cookie non si limitano a questo, è possibile, infatti, anche memorizzare alcune informazioni che saranno poi utili nella navigazione. Ad esempio possono essere utilizzati per memorizzare l’aspetto grafico preferito oppure la lingua utilizzata dal soggetto per leggere le informazioni presenti sul sito. Questo strumento serve, in questo caso, per migliorare l’esperienza di navigazione del soggetto e memorizzare tutte quelle informazioni che sarebbe superfluo scegliere ogni volta che ci si collega al sito internet. Nel caso degli e-commerce, ad esempio, i cookie vengono spesso utilizzati per permettere al server di memorizzare il carrello del cliente. In questo modo esso sarà in grado di entrare ed uscire liberamente dal sito, potendo sempre e comunque mantenere la propria lista di oggetti da acquistare all’interno del carrello virtuale. L’utilizzo dei cookie si espande anche al tracciamento della navigazione dell’utente, ad esempio per fini pubblicitari oppure per effettuare stime di tipo statistico.
Ovviamente queste implicazioni hanno reso necessario il trattamento dell’aspetto giuridico di questo strumento per permettere allo Stato di garantire la privacy degli utenti del Paese. In Italia tutto questo si estrinseca nell’articolo numero 122 del codice della privacy che è stato appositamente realizzato seguendo la direttiva comunitaria fornita dell’Unione Europea.
Questo articolo sancisce l’obbligo di dare comunicazione all’utente, eccetto in alcuni casi specifici, dell’utilizzo che il sito intende fare dei cookie. Per questo motivo è oggi obbligatorio che, quando un soggetto si colleghi ad una pagina web, sia subito ben visibile un banner che contenga tutte le informazioni necessarie a capire l’utilizzo di questo strumento. Il banner deve essere di dimensioni adatte alla pagina web e deve dare una prima indicazione di quelli che sono i metodi di tracciamento della navigazione web. In questo modo l’utente potrà, qualora sia interessato, accedere all’informativa estesa della politica di utilizzo dei cookie del sito internet e potrà liberamente decidere se proseguire o meno nella navigazione.
